قوانین و حریم خصوصی
شرایط و مقررات (Terms of Service) :
تعهدات مجموعه موشنایکس :
• با توجه به اینکه مجموعه موشنایکس در ایران فعالیت میکند، ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط ناظر بر محل فعالیت و عرضه خدمت که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت وضع شده است، میباشد.
• مجموعه موشنایکس دارای نماد اعتماد الکترونیکی و تأییدیه از وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین موشنایکس ملزم به رعایت تمامی قوانین و مقررات مندرج در سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به نشانی enamad.ir/Laws و اصلاحات بعدی آن است.
• نظر به اینکه حوزه فعالیت وبسایت موشنایکس «اشتراکهای پریمیوم و خدمات ارزی دیجیتال» است، این فروشگاه به هیچ سازمان دولتی یا خصوصی وابسته نبوده و فعالیت آن صرفاً در چارچوب ضوابط قانونی میباشد.
• کلیه لایسنسها و اشتراکهای موجود در فروشگاه موشنایکس تنها دارای اعتبار زمانی بوده و فاقد ارزشگذاری مادی هستند. در نتیجه، واگذاری، احتکار یا تبدیل اشتراک به ارز واقعی برای کاربر امکانپذیر نمیباشد.
• به دلیل سیاستهای ارزی دولت محترم جمهوری اسلامی ایران، مجموعه موشنایکس اعلام میدارد که هیچگونه نقل و انتقال ارزی از داخل کشور یا به خارج کشور از منابع داخلی ندارد و کلیه خدمات از جمله فروش اشتراکها و کارتهای اعتباری از طریق منابع ارزی خارجی شخصی مالکان مجموعه انجام میگیرد. همچنین این وبسایت و تمامی زیرمجموعههای آن هیچگونه مبادله ارزی نقدی با اشخاص حقیقی یا حقوقی نداشته و کلیه فعالیتها صرفاً به ریال انجام میشود.
• تمامی لایسنسها و اشتراکهای عرضهشده در موشنایکس از شرکتها و کمپانیهای ثالث خارجی (غیربومی) تأمین میشوند که کشور ایران را تحریم کردهاند. بنابراین هیچگونه محصول بومی یا داخلی در این سایت به فروش نمیرسد.
• موشنایکس متعهد به اجرای مفاد قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و امکان طرح شکایت یا دریافت پشتیبانی در طول دوره اشتراک از طریق سامانه پشتیبانی وبسایت برای مشتریان فراهم است.
• در صورت بروز اختلاف، اولویت نخست مجموعه، جلب رضایت مشتری و مصالحه خواهد بود. در غیر این صورت، نقش وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان میانجیگر مورد پذیرش است.
• هرگونه استفاده از نام، عنوان یا لینک موشنایکس در هر رسانهای بدون دریافت مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
⸻
شرایط سلب مسئولیت (Disclaimer) :
• مجموعه موشنایکس واسط خرید اشتراکها و لایسنسهای خارجی است و مالک یا سازنده نرمافزارها و سرویسها محسوب نمیشود. از این رو مسئولیت هرگونه تغییر در سیاستهای سرویسهای ثالث، ناسازگاری نرمافزار یا مشکلات ناشی از تحریمها و محدودیتهای بینالمللی بر عهده موشنایکس نخواهد بود.
• پشتیبانی مجموعه صرفاً شامل مشکلات مربوط به لایسنس و اشتراک خریداریشده میباشد و شامل مسائل فنی یا نرمافزاری سرویس ثالث نیست.
⸻
قوانین مشتریان و مصرفکنندگان :
• ثبت سفارش، عضویت و استفاده از خدمات موشنایکس به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات وبسایت است.
• کاربران موظفند اطلاعات صحیح و متعلق به خود (ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات حساب) را هنگام خرید ارائه دهند. مسئولیت اشتباه در انتخاب محصول، درج اطلاعات نادرست یا استفاده نادرست از خدمات بر عهده کاربر است.
• همچنین کاربران متعهدند در استفاده از خدمات، اصول اخلاقی و قوانین جاری کشور را رعایت کنند. هرگونه بیاحترامی به پشتیبانی یا سوءاستفاده از خدمات، موجب مسدود شدن دسترسی کاربر خواهد شد.
⸻
سیاست ارسال، تحویل، پشتیبانی و استرداد :
• آدرس ایمیل کاربر محل دریافت محصول تلقی شده و مسئولیت درج اشتباه آن بر عهده کاربر است.
• زمان تحویل سفارشات در شرایط شلوغی بین ۱ تا ۹۶ ساعت خواهد بود.
• اشتراکها از زمان تحویل محاسبه میشوند و عدم استفاده کاربر مسئولیتی برای موشنایکس ایجاد نمیکند.
• امکان عودت وجه یا تعویض محصول صرفاً در شرایط خاص (اتمام موجودی یا عدم امکان ارائه سرویس از سمت شرکت ثالث) وجود دارد.
• کاربر موظف است مشکلات لایسنس را در طول دوره اشتراک به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از پایان اشتراک، هیچگونه پشتیبانی یا ضمانتی ارائه نمیشود.
⸻
ضوابط حق نشر و مالکیت معنوی :
• تمامی محتوای موجود در وبسایت و شبکههای اجتماعی موشنایکس (متن، تصاویر، طراحیها و محتواهای تولیدی) جزو داراییهای فکری این مجموعه است. هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز، پیگرد قانونی دارد.
⸻
حریم خصوصی و امنیت :
• اطلاعات کاربران نزد موشنایکس محرمانه تلقی میشود و تنها در صورت الزام قانونی در اختیار مراجع ذیصلاح قرار میگیرد. موشنایکس برای حفظ امنیت دادهها تلاش میکند اما تضمینی در برابر اقدامات غیرقانونی اشخاص ثالث ندارد.